Dostawa i płatność

Darmowa dostawa na terenie Polski – zawsze 0 zł

Nasze materace nie zalegają w magazynie. Są produkowane na bieżąco specjalnie dla Ciebie.
Czas produkcji wynosi najczęściej 1-3 dni roboczych. Dokładny czas produkcji jest podany na karcie każdego produktu indywidualnie.

Koszt dostawy

Naszym klientom oferujemy bezpłatną dostawę na terenie Polski – zawsze 0 zł

W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:
Kontakt telefoniczny (od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-17:00): 795 066 710
Kontakt mailowy: kontakt@materaceproducenta.pl

Czas dostawy

1-2 dni od daty wysłania
Modele, które możemy zrolować bez ryzyka uszkodzenia. Większość materaców bez kokosa do szerokości 160 cm włącznie, Poduszki i akcesoria.

3-10 dni roboczych od daty wysłania
Materace wysyłane na płasko bez rolowania i wszystkie o szerokości większej niż 160cm (na płasko lub w pudełku). Nadawane są w zależności od regionu firmąFurni Trans lub Kuba trans. Kierowca zwykle dzwoni dzień przed dostawą.

Kurier może pomóc wnieść materac, jednak nie ma tego w obowiązku.

W okresach zwiększonej ilości zamówień np. w okolicach świąt dostawy mogą się nieco wydłużyć.

Materace zrolowane dostarczane są w pudełkach o wymiarach podstawy 36cm na 36cm i wysokości uzależnionej od szerokości materaca.

Materace wysyłane na płasko pakowane są w grubą, dwuwarstwową folię w celu odpowiedniego zabezpieczenia w trakcie transportu.

Płatności

Przygotowaliśmy dla Państwa trzy możliwości płatności:
– płatność Blik za pośrednictwem operatora Przelewy24;
– płatność kartą płatniczą za pośrednictwem operatora Przelewy24;
– płatność on-line za pośrednictwem operatora Przelewy24;
– płatność ratalna za pośrednictwem Przelewy24. Więcej o zakupach na raty znajdziesz tutaj: Zakupy na raty;
– płatność on-line za pośrednictwem operatora PayU;
– płatność PayPo oraz Twisto za pośrednictwem operatora PayU;
– płatność za pośrednictwem standardowego przelewu bankowego;
płatność za pobraniem.

Dokumentacja

Karta gwarancyjna do materaców marki Materace Dla Ciebie, przesyłana jest drogą elektroniczną na podany podczas zamówienia adres email.

Karta gwarancyjna do materaców marki Hevea, przesyłana jest w formie drukowanej w paczce wraz z materacem.

Prowadzimy sprzedaż na terenie Polski.

W przypadku pytań lub wątpliwości zapraszamy do bezpośredniego kontaktu.

Kontakt telefoniczny (od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-17:00): 795 066 710
Kontakt mailowy: kontakt@materaceproducenta.pl

Pytania i odpowiedzi

Jaki jest koszt dostawy?

Naszym klientom oferujemy bezpłatną dostawę na terenie Polski – zawsze 0 zł

Jak długo będę musiał(a) czekać na dostawę?

Nasze materace nie są przechowywane w magazynie, lecz produkowane na bieżąco specjalnie dla Ciebie. Zazwyczaj czas produkcji wynosi około 3 dni robocze. Dokładny czas produkcji jest podany na karcie każdego produktu indywidualnie. Czas dostawy zwykle wynosi 1-2 dni od daty wysłania dla modeli, które możemy zrolować bez ryzyka uszkodzenia, oraz 3-10 dni roboczych dla materacy wysyłanych na płasko.

Czy istnieje możliwość dostarczenia materiau na raty?

Tak, mamy trzy opcje płatności do wyboru: płatność online za pośrednictwem operatora Przelewy24, płatność ratalna (Raty Alior lub mBank Raty, dostępne po wybraniu Przelewy24) oraz standardowy przelew bankowy. Istnieje także możliwość płatności za pobraniem.

Jakie są metody kontaktu w przypadku pytań lub wątpliwości?

Jeśli masz pytania lub wątpliwości, zachęcamy do kontaktu. Możesz dzwonić pod numer telefonu 795 066 710 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00. Możesz również skontaktować się mailowo pod adresem kontakt@materaceproducenta.pl.

Czy istnieją wyjątki od standardowych czasów dostawy?

Tak, w okresach zwiększonej ilości zamówień, na przykład w okolicach świąt, dostawy mogą się nieco wydłużyć.

Jakie są szczegóły dotyczące dostawy materacy zrolowanych?

Materace zrolowane dostarczane są w pudełkach o wymiarach podstawy 36cm na 36cm i wysokości uzależnionej od szerokości materaca. Materac po odebraniu od kuriera należy wyjąć z pudełka i folii. Materac nabierze swojego docelowego rozmiaru do 24h od rozpakowania.

W jaki sposób są pakowane materace wysyłane na płasko?

Materace wysyłane na płasko pakowane są w grubą, dwuwarstwową folię w celu odpowiedniego zabezpieczenia w trakcie transportu.

Dlaczego niektóre materace wysyłane są na płasko a nie w rolce?

Materace z podwójnym kokosem oraz wszystkie o szerokości 180cm i powyżej są wysyłane na płasko bez rolowania z uwagi na bezpieczeństwo przewożenia materaca. Tak, aby nie zniszczył się on w trakcie transportu, np. kokos się nie pokruszył.

Jak otrzymam kartę gwarancyjną do materaca?

Karta gwarancyjna do materaców marki Materace Dla Ciebie jest przesyłana drogą elektroniczną na podany podczas zamówienia adres email. Karta gwarancyjna do materaców marki Hevea jest przesyłana w formie drukowanej w paczce wraz z materacem.

Czy mogę liczyć na pomoc kierowcy przy wniesieniu materaca?

Kurier może pomóc wnieść materac, jednak nie ma tego w obowiązku.